深度對話頭碎酒瓶網紅女保安王雙：我就是為保安而生

偏黑的臉上點綴著一雙炯炯有神的大眼睛，說話干脆，聲音洪亮，在一身制服的映襯下，王雙身上透出“巾幗不讓須眉”的英氣更加鮮明。這是“網紅”女保安給北京保安公司人的第一印象。

因校門口練功夫走紅，被很多人認識的“網紅”女保安王雙今年41歲。早年她曾在濟南特警隊學習了4年，后來在周村區公安局下屬保安公司從事教練員工作長達7年。2007年，王雙開始創業，如今她帶領的團隊已經有700人之多。

    2020年12月18日下午，齊魯晚報·齊魯壹點在周村區鳳鳴小學與王雙進行了一場兩個小時的對話。

巾幗不讓須眉！走近最硬核”女保安——王雙保安員在人們的眼里是男子漢的世界，而女性屈指可數。不過最近一段校園安全演習，女保安頭爆啤酒瓶的視頻火了起來了…

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齊魯晚報·齊魯壹點：你如何看待自己在抖音上突然變成“網紅”？成為“網紅”之后，你的生活和工作有哪些變化？

王雙：看到我額頭上的這塊傷疤了嗎？成為“網紅”后，除了正常工作，我還多了很多媒體的采訪?，F場要拍“頭開酒瓶”“一招制敵”這樣的素材，其實我已經十多年沒有“頭開酒瓶”了。當時，我連續兩天“頭開酒瓶”，第一天頭上的包還沒消下去，第二天又添了新的。第二次開完酒瓶，額頭的血就順著鼻子兩側留下來，當時都把記者嚇壞了。

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成為“網紅”后，我抖音號里面的短視頻點擊量也一下子多了起來，單條視頻點贊量最高的到了6萬多。不過，也有一些網友想挑戰我的擒拿格斗技能，他們認為“你一個女的，有什么可牛的”，最后我都拒絕了，因為我練習擒拿格斗不是為了炫耀自己的本領，而只是為了把校園安保工作做得更扎實。

      記者：當初為什么選擇保安行業？

王雙：選擇從事保安行業，跟我小時候的一些經歷有關。7歲時，我和二哥一起習武。那時候，父母經商，沒有時間照顧我們，當時周村有一個業余武術隊很受歡迎，像傳統民俗中的芯子、火提溜、竹馬，這些都是我最愛玩的。這種成長的環境對我的性格養成也有很大影響。后來，我被選去濟南特警隊做匯報表演，在那里學習了四年。畢業后，本想隨師哥一起去做李連杰電影里的武替人員，因為電影延期拍攝，我回到了周村。當時，周村區公安局下屬保安公司聘請軍體教官，面試時共8個人，其中7個是退伍男兵。最后，因為我本身擅長擒拿格斗，聲音洪亮，有氣勢，又在濟南特警隊拿到了“四會”教練員證：會學、會教、會練、會做思想工作，而且我18歲就入了黨，所以，我憑實力拿得了軍體教官的職位。

我非常感謝在周村區公安局下屬保安公司7年的經歷和鍛煉，這7年為我打下了堅實的基本功，以及來自一線的管理經驗。2003年2004年，我是全國保安系統唯一的軍體女教官，連續三次上過《中國保安》雜志，我也是山東省十佳保安員。所以，我認為自己天生就適合干保安。

    記者：作為軍體教官，除了隊列訓練、技能演練，也需要開展理論方面的培訓工作，這可能對學歷有一定要求，你是如何做到的？

王雙：隊列訓練、技能演練我都沒問題，但理論培訓，剛開始時我確實沒有信心。不過，當時的領導對我很有信心，他幫助我梳理了培訓教材的幾個重點，然后交給我自己進行鉆研。

對我比較有利的一點是，我有在一線工作的扎實經驗，還有對之前在培訓過程中遇到的問題不斷總結和改進，在無形中也提升了自己的能力。結合這些優勢，后來我的理論培訓工作就游刃有余，參加培訓的人也聽得津津有味。

    記者：在從業過程中，你是否體會到保安行業對女性的限制和歧視？

王雙：保安行業里對女性還是有限制的。雖然面試時沒有具體要求，但作為安保崗位，尤其是校園安保，對女性應對突發事件的能力要求還是高于其他行業的。

前些年，我曾嘗試安排一名女保安從事校園安保，但學校方面還是有所顧忌，加之她家庭方面的考慮，后來這名女保安辭職了。目前，我公司有20多名女保安，大都分布在醫院等行業中。

   記者：從事保安行業20年，自己創業也有10多年，你成立保安公司的初衷是什么？

王雙：2006年我生完孩子，這是一個重要轉折點，也很想實現自己的創業夢。于是，2007年就辭職自己開始創業了。除自己具備了保安行業的相關經驗以外，我還獲得了一個重要的市場信息：廣東、深圳已經有民營保安公司。所以，時機也特別重要。自己成立保安公司，這也是我有生以來最正確的決定，我就是為保安而生。因為熱愛，也把這當成一份事業來經營。

公司現在的保安中有男有女，有30多歲的，也有50多歲的，工資雖然不高，但至少讓他們在給自己的孩子或者晚輩買東西時也有底氣。

      記者：你的保安公司是否承受了很大的競爭壓力？

王雙：在一次電視臺的采訪中，說到創業的艱辛時，我忍不住落淚了。真正的難，只有自己知道。

一個公司從無到有，有鼓勵的聲音，也有詆毀的聲音，那個過程是很煎熬的。但這也更加堅定了我要把保安服務做成品牌的決心，因為有了自己的品牌，有了好的口碑，自然會吸引來合作者，那些不好的聲音也會隨著時間慢慢淡去。

至于同行業競爭，我認為隨著市場化程度的不斷提升，“關系”已經不能決定企業的生死，競爭靠的是拼服務。

       記者：做保安這些年，印象最深的事是什么？

王雙：2020年，公司與周村二中第一次合作，周村二中也是20多年來再次承接中考，因此，從區教育局長到學校校長都非常重視中考期間的安保工作。

考試那天一直在下雨，為防止雨水積聚影響學生正常通行，我就在校門口一直掃積水。很多家長感動于此，紛紛拍照、發視頻，后來我參加“大明星”節日也是源于此。一整天下來，我的腳都泡腫了，鞋、襪子、皮膚都染成了一色。

還有一件事，我去幼兒園巡邏，跟上學的孩子擊掌互動，歡迎他們入園，孩子們也很喜歡這種方式。這樣，也是為了提升保安在家長心目中的形象。

    記者：你現在已經擁有700多人的團隊，還親自做這些細微的小事，你的同事和家人有沒有不理解？

王雙：有時候家人也會說：你既然已經是總經理了，去執勤的工作交給別人吧。我就是一個亮點，很多合作單位也是因為知道我這個人，他們認為一個老板都能在一線工作，那她的團隊也差不了。很多時候，學校領導需要我們配合工作，一個電話，我就能立刻趕來。

雖然我是總經理，但我一直在一線，身體力行，用行動感染身邊的人。我始終認為，讓家長先認可我們的學校，再認可我們保安，因為保安代表學校的精神文明窗口。

同事有時也不理解，“領導你為什么也來搞衛生？”這雖然是一些小事，但它關系到學校。按照合約執行，這是義務，但合約之外的事情，我也會盡力去做，因為我把學校的事當成“一家人的事”。讓學校滿意、家長滿意，是我們保安服務的宗旨。

自從承接了鳳鳴小學的安保和衛生工作以來，學校把工作交給我，領導們也很放心，他們可以專心去做其他更重要的事情。

   記者：你在鳳鳴小學做了多年安保工作，你對學校安保有哪些心得體會？

王雙：鳳鳴小學是周村區教育的窗口，省、市教育督查，黨建交流、外部門考察等，都會來到鳳鳴小學。對于學校的多項迎查任務，公司都是積極部署、全力配合。當然，這也與校園安保工作的流程設置規范化、執行標準嚴格化、安保工作常態化分不開。

在配套措施上，鳳鳴小學有三防聯動，包括人防、物防、技防。人防即專職保安；物防即保安的器械，一般有6防、8防，如鋼盔、防刺背心、防割手套、盾牌、鋼叉、腳鎖、甩棍、辣椒水等，其中，辣椒水，是最實用的；技防即聯網報警（與110聯網，5分鐘內附近的派出所就會到達學校）。目前，鳳鳴小學已實現三個100%，即封閉式管理100%、專職保安100%、聯網報警100%。

此外，對校園安保影響較大的還包括安全“六校長”。由淄博市教育局牽頭，聯合市公安局、市司法局、市衛計委、市食藥監、市消防支隊等部門開展全市中小學幼兒園安全“六校長”工作，分別對應治安禁毒校長、法治教育校長、衛生防疫校長、食品安全校長、交通安全校長、消防安全校長，這是一個具有淄博特色的部門聯動共保校園平安機制。

自今年6月以來，我們在校園安保的基礎上，又將服務擴展開來，形成了學?！傲！钡男滤悸?，即保安、保潔、保修、保序、保綠、保護。目前已在5所幼兒園及中小學推行，收到了學校的好評。

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     記者：你對安保行業的現狀作何評價？

王雙：安保工作普遍存在這樣的狀況：

第一，員工內部培訓比較少。很多保安不知道自己具體該干什么，有些人甚至認為保安就是守好門口。2020年，我們提出了一個新的口號：我們將虔誠地按照客戶所需要的質量和速度去想事、辦事。把保安的服務意識提升上去，讓保安在行動中把握主動權，與服務單位做好配合。

第二，激勵制度不足。目前，公司對保安發放流動紅旗。此外，對于跟隨自己工作十年以上的老員工頒發“突出貢獻獎”，從精神上和物質上給予雙重激勵。

第三，員工的歸屬感不強。近年來，公司在黨員活動日組織一線員工中的黨員進行座談，讓黨員們發表一下自己對國家改革發展的看法，對公司的發展提提建議，會后給每個黨員發一份小禮品，最后是合影留念。這種活動，我們堅持做了三年，這也是公司文化的一個亮點。

第四，安保工作中的風險性大。對于在安保過程中的人身安全，我主張先進行語言化解；提升辨別犯罪分子的能力；如遇突發事件，可一鍵報警。安保工作，不是個人行為，更強調團隊合作。

     記者：你對校園安保下一步的規劃是什么？

王雙：首先要加強安保人員的素質提升，尤其是思想教育，如果思想上不認可保安這份職業，那么工作中也會缺乏積極性和主動性。其次，持續把反恐演練做下去。

我非常認同鳳鳴小學負責人的觀點，“校園安保首先要有底線思維和紅線意識。校園安保關系到每個孩子的安全，更牽動著每個家庭，一旦出現問題，就是大問題，還會引起強大的社會反響?！钡?，只有思想上的重視還不夠，校園安保不能只依靠保安來維護，還需要全校師生提升自身安全防護技能，這一點鳳鳴小學做的很好。他們不只停留在老師的“教”上面，還組織學生主動“練”，這樣，老師和學生才能真正把握安全的主動權。鳳鳴小學每月結合一個主題組織開展疏散演練活動，比如5.12防震、9.18防空、11.9防火、12.2道路交通安全等。在“學”和“練”的過程中，提升師生應對突發事件和自救自護的能力。

我也會根據學校的特點，制定不同的演練內容，為學校安保繼續貢獻我們的力量。